엔터프라이즈급의 스토리지 문제를 해결하려면 세계적인 수준의 서비스가
필요합니다.
여러분의 디지털 콘텐츠는 곧 여러분의 사업 그 자체입니다. 이러한 사업의 근간을 이용하고자
하는 모든 사람들이 언제 어디서나 그것을 이용할 수 있다는 사실을 확신해야만 마음의
평화가 찾아옵니다. 이런 사실을 잘 알고 있는 아이실론이 이를 위해 세계적인 수준의
기술 지원 조직을 만들었으므로, 이제 고객들은 자사의 클러스터 스토리지 인프라가 항상
최고 수준의 가용성을 유지하도록 도와주는 이가 상시 대기중이라는 사실을 확신하며 마음
편히 쉴 수 있습니다.
성공적인 기업들은 스토리지 공급업체에 단순히 뛰어난 기술력 이상의 것을 요구합니다.
분주한 IT 부서에서는 연중 무휴로 언제 어디서나 진정한 가치를 제공할 수 있는
세계적인 수준의 스토리지 지원과 전문적인 지식을 필요로 합니다. 이에 아이실론은
광범위한 스토리지 지식과 혁신적인 기술을 활용한 포괄적인 스토리지 서비스를 제공해
기업 전체의 업무 유연성을 높여드립니다. 아이실론의 글로벌 운영 체제를 통해 고객사의
주요 데이터 센터에서부터 세계 곳곳에 흩어져 있는 원격 사무 환경에 이르기까지
조직 전체에 서비스를 통합 조정할 수 있습니다.
아이실론 글로벌 서비스는 스토리지 라이프사이클의 어떤 단계에서든 지원이 가능합니다.
차세대 스토리지 시스템 기획이나 중요한 스토리지 제품 도입, 기존에 사용하던 아이실론
인프라 업그레이드 등 어떤 도움이 필요하든지 간에 숙련된 아이실론 서비스 담당
직원들은 임무를 성공적으로 완수해 고객의 성공을 보장할 수 있는 기술을 보유하고
있습니다.
기술 지원
Isilon IQ 클러스터 스토리지 시스템과 소프트웨어에는 세계적인 수준의 서비스
및 지원이 제공됩니다. 여러분의 비즈니스 요건에 맞는 서비스를 다양하게 조합해서 선택할
수 있습니다.
기술 지원 로그인
서비스 요청 내용을 기록하거나 Isilon Insight 지식 베이스나
다른 Isilon IQ 문서를 이용하려면 고객 전용 사이트에 로그인하셔야
합니다. 사용자명과 패스워드를 잊어버린 경우에는 support@isilon.com로
메일을 보내주십시오.
아이실론 기술 서비스 엔지니어들과 연락하려면: 북미
지역
전화: 1-206-315-7600
수신자 부담 전화: 1-877-2-ISILON (247-4566)
이메일: support@isilon.com
훈련 & 교육
Isilon Institute Technical Training을 통해 Isilon
IQ 클러스터 스토리지 시스템과 소프트웨어를 최대한 활용해 보십시오.
Isilon Institute Technical Training
과정에서는 아이실론 클러스터 스토리지 솔루션 설치, 구성, 관리에 필요한 내용들을
가르쳐 드립니다. 강사가 이끄는 이 교육 과정들은 미국 워싱턴주 시애틀에 있는 본사에서
진행됩니다. 또 고객들 각각의 비즈니스 요건에 맞춰 구성된 현장 교육도 실시합니다.
문서
아이실론 시스템즈는 저희 회사의 기술적으로 뛰어난 스토리지 시스템과 통합 솔루션 전체에
대한 포괄적인 기술 문서 라이브러리를 보유하고 있습니다.
이 문서들은 시스템과 스토리지 설치, 구성, 관리, 서비스에 필요한 정보를 제공하고,
아이실론 클러스터 스토리지 에코시스템 내에 존재하는 타사 제품의 베스트 프랙티스와
상호 운용성에 대해서도 개략적으로 다룹니다. Isilon IQ 시스템과 소프트웨어를
이용해 작업을 할 때는 이 문서들을 우선적으로 참고하시기 바랍니다. 이 문서들은 Isilon
Insight 지식 베이스에서 찾아볼 수 있으며 www.isilon.com/support
웹사이트를 통해 이용 가능합니다.
사업상 이득
Isilon IQ 클러스터 스토리지 시스템과 소프트웨어를
가장 능률적으로 활용할 수 있습니다.
